Pour la plupart des propriétaires, qu'il s'agisse d'une résidence secondaire ou d'un portefeuille immobilier diversifié, l'objectif est souvent de pouvoir en profiter en famille tout en maintenant sa rentabilité en tant qu'investissement. Pourtant, avec les prestataires traditionnels, trouver cet équilibre peut s'avérer être un véritable défi. Chez Emerald Stay, nous adoptons une approche différente, et cela va bien au-delà de la simple présence d’un majordome discret et attentionné. Dans un secteur où l'accent est traditionnellement mis sur la personnalisation, nous intégrons la technologie pour enrichir l'expérience client tout en assurant aux propriétaires une totale sérénité. Lorsque technologie et hôtellerie se complètent harmonieusement, cela donne des résultats exceptionnels. Laissez-nous vous expliquer.
Que vous soyez le propriétaire ou un client, nous sommes à votre service, que ce soit pour quelque chose d'aussi simple que prendre une photo ou bien de passer commande pour une livraison. Offrir cette expérience fluide, sans contrainte aucune, pour des propriétés exclusives requiert une organisation bien rodée. Selon une étude de PWC, 70% des consommateurs considèrent l’expérience client comme un facteur déterminant dans leurs décisions d’achat, avec une préférence marquée pour la rapidité et la commodité. C’est pourquoi nous avons développé une technologie propre qui garantit des interactions fluides et fiables à chaque étape. Pour nos propriétaires, cette technologie rime avec transparence : fini les incertitudes sur les taux d’occupation ou l’état de la propriété. Toutes les informations clés sont accessibles en temps réel, d’un simple clic.
Toujours à l'écoute des besoins d’efficacité et de rentabilité de nos propriétaires, nous mettons à leur disposition un tableau de bord numérique personnalisé. Accessible à tout moment et depuis n’importe où depuis leur mobile, il permet de suivre avec précision la gestion de leur bien. Conçue pour simplifier au maximum l'expérience, notre plateforme affiche le taux d’occupation, les revenus, factures, contrats et avis, jusqu’aux moindres détails utiles. Grâce à l’exploitation des données en temps réel et à l’automatisation, notre équipe peut se concentrer sur l’essentiel : simplifier votre vie de propriétaire au quotidien.
Fini l'époque où il fallait remplir d’interminables formulaires au check in ou patienter devant un comptoir le temps qu’un écran datant de 1998 affiche enfin votre réservation. Désormais, les clients peuvent réserver en quelques clics, s’enregistrer en un éclair (ou presque) et profiter de leur escapade sans la moindre difficulté. On n'est plus si loin de la téléportation (!). Alors que, selon Oracle, 73% des voyageurs considèrent qu’un « check in rapide et facile » est une priorité absolue, l’expérience fluide et unique proposée par Emerald Stay a plus de sens que jamais.
Pour conclure, chez Emerald Stay, notre mission est claire : offrir aux clients une expérience mémorable et garantir aux propriétaires une tranquillité d’esprit absolue. Qu’il s’agisse de la simplicité de la réservation automatisée ou de l’accès pratique aux informations en temps réel, nous allions hospitalité et technologie pour réinventer le séjour parfait. Un modèle moderne, fluide et sans effort.
