Para la mayoría de los propietarios, ya sea que tengan una segunda residencia o una cartera de propiedades completa, quieren disfrutarla con su familia y al mismo tiempo asegurarse de que siga siendo una inversión rentable. Muy a menudo, Con los proveedores tradicionales, abordar este equilibrio es un verdadero desafío. Es por eso que tenemos un giro detrás de escena en Emerald Stay, y no es sólo la mano invisible de un mayordomo. En una industria conocida por su Con un toque personal, nuestro objetivo es utilizar la tecnología para mejorar la experiencia de los huéspedes y brindar tranquilidad a los propietarios. Cuando combinas tecnología y hospitalidad a la perfección, sucede algo sorprendente. Expliquemos.
Propietarios, como invitados, Espere que le brindemos un servicio tan sencillo como tomar una foto o solicitar una entrega. Y crear esa experiencia “sin esfuerzo” es un baile bastante complejo para propiedades exclusivas. Investigación de PwC muestra que el 70% de los consumidores considera la experiencia del cliente un factor clave en sus decisiones de compra. La velocidad y la conveniencia son los elementos principales que valoran. Es por eso que la pila de tecnología que desarrollamos garantiza que cada interacción se sienta fluida y confiable. Para nuestros propietarios, tecnología significa transparencia. Ya no tendrán que preocuparse por las tasas de ocupación o el estado de la propiedad: obtendrán información valiosa en tiempo real con solo hacer clic en un botón.
Siempre velando por el deseo de eficiencia y rentabilidad de nuestros propietarios, les brindamos un tablero digital personalizado, disponible en cualquier momento y lugar en su teléfono para verificar con precisión nuestra gestión. Nuestro dueño La plataforma está diseñada para hacer el trabajo pesado, desde el seguimiento de la ocupación y los ingresos hasta el seguimiento de la información más útil (facturas, contratos, revisiones, ingresos, etc.) los detalles más finos. Al aprovechar la automatización y los datos en tiempo real, nuestro equipo puede dedicar más tiempo a facilitarle la vida como propietario ocupado.
Atrás quedaron los días de llenar formularios interminables en el check-in o permanecer en un mostrador mientras alguien encuentra su reserva en una pantalla de 1998. Esto significa que los huéspedes pueden reservar con unos pocos toques, registrarse a la velocidad de la luz (o cerca de él), y comenzar su escapada sin problemas. Es lo más cerca que podemos llegar a la teletransportación. En una era en la que el 73% de los viajeros califica el "check-in rápido y sencillo" como una de sus máximas prioridades, según Oracle, la experiencia perfecta brindada realmente distingue a Emerald Stay.
Al final, nuestro objetivo en Emerald Stay es simple: brindar a los huéspedes una experiencia inolvidable y a los propietarios una sensación de seguridad tranquilizadora. Ya sea por la facilidad de las reservas automatizadas o la conveniencia de obtener información en tiempo real, estamos combinando hospitalidad con tecnología para crear un nuevo tipo de escapada. Uno que sea a la vez moderno y sencillo.
