Conciergerie à Méribel

A l’heure actuelle nous disposons de 4 propriétés de prestige à la location dans la station de Méribel et 15 autres à Courchevel, toujours au sein du domaine skiable des 3 Vallées. Nous sommes également présents dans les stations des Portes du Soleil (Les Gets et Morzine), ainsi que dans plusieurs autres stations renommées des Alpes françaises (Chamonix, Alpe d’Huez, Saint-Gervais, etc.).

Tout à fait ! Les aider à récupérer 20 % du prix de leur investissement fait partie de nos missions et nous avons fait le nécessaire pour développer une réelle expertise dans le domaine des opérations de détaxe. A ce jour, nous sommes considérés comme l’acteur le plus rigoureux des Alpes françaises en la matière.

En rejoignant Emerald Stay, vous serez accompagné par un membre de notre équipe qui deviendra votre assistant personnel. Cet expert sera capable de répondre à toutes vos questions sur la récupération de TVA car il connaîtra parfaitement votre bien et ses caractéristiques, ce qui lui permettra de vous dispenser des conseils adaptés à votre situation.

Tous les clients éligibles que nous avons accompagnés ont réussi à récupérer la TVA sur leur investissement locatif, parce qu’ils ont été bien conseillés mais aussi parce que nous remplissons tous les critères pour faire jouer ce dispositif. Des prestations de services hôteliers à la facturation et à la comptabilisation des séjours personnels de nos propriétaires, nous veillons à respecter scrupuleusement les directives sur ce sujet.

Grâce à notre équipe sur place et à nos experts disponibles à distance 7 jours sur 7, nous sommes en mesure de répondre à tout type de demande de la part de notre clientèle, depuis la réservation d’un chef étoilé pour la réalisation d’un dîner à domicile à l’organisation des transferts depuis et vers l’aéroport.

Nous nous chargeons également d’assurer l’entretien complet des biens, les réparations, la maintenance préventive ou curative, les audits de sécurité, le nettoyage, etc.

Les clients qui le souhaitent peuvent organiser leur séjour en totale autonomie grâce à notre service de conciergerie digitale. Service également mis à disposition de nos propriétaires qui peuvent appeler à tout moment nos experts pour obtenir une réponse sur les démarches de récupération de TVA par exemple.

Vous retrouverez nos biens proposés à la location sur les plus grandes plateformes spécialisées : Airbnb, Booking.com, Expedia ou encore Homeaway. Nos annonces bénéficient d’une visibilité optimale du fait du statut privilégié que nous avons acquis grâce à la qualité de nos services et à notre sérieux (statut Super host sur Airbnb ou Preferred Partner sur Booking.com par exemple).

Nous tenons aussi à diffuser nos annonces sur des sites plus confidentiels mais qui correspondent en tous points à la clientèle que nous visons : sites spécialisés dans l’immobilier de luxe, agences de voyage internationales…

Enfin une partie de plus en plus importante de nos réservations se faisant en direct, nous publions bien évidemment aussi nos annonces sur notre site internet équipé de notre propre plateforme de réservation. Nous avons dédié une équipe d’experts web pour améliorer en permanence l’expérience utilisateur sur notre site et gagner en visibilité sur les moteurs de recherche afin de faciliter les réservations directes.

La seule manière de le savoir, c’est de nous contacter ! N’hésitez pas à demander une simulation locative depuis notre site pour être rappelé par un membre de notre équipe. Il se chargera d’auditer votre chalet ou appartement selon nos critères qui concernent à la fois le bien et son emplacement.

Nous nous attachons dans un premier temps à évaluer le potentiel de la propriété au regard des attentes de notre clientèle : surface habitable, nombre de chambres et de salles de bains, présence d’un spa ou d’un hammam, d’une terrasse ou d’un jardin, etc.

Nous évaluons ensuite son environnement : dispose-t-elle d’une vue significative ? Est-elle à proximité immédiate des remontées mécaniques ? Etc.

Mais au-delà de ces critères factuels, ce qui nous tient à cœur c’est d’entamer une collaboration avec des propriétaires qui partagent la même vision que nous de l’excellence et de l’immobilier de prestige.

A ce jour nous n’avons encore jamais été confronté à ce problème car nous apportons un soin particulier à sélectionner nos locataires. Avant toute remise des clés, nous procédons à une vérification de l’identité de nos clients puis à une prise de caution. Comme nous sommes aussi présents sur place, nos équipes peuvent s’assurer que les séjours se déroulent sans problème d’aucune sorte et intervenir le cas échéant si nos clients sont confrontés à une panne par exemple.

Bien sûr, toutes ces précautions ne peuvent éliminer totalement le risque de dégradation, c’est pourquoi nous avons souscrit une assurance responsabilité civile multirisque habitation avec une couverture de plusieurs millions d’euros afin que quoi qu’il puisse se passer dans l’une de nos propriétés, nous soyons en mesure d’y remédier et de vous restituer votre bien dans l’état dans lequel vous nous l’avez confié !

Nos propriétaires perçoivent les revenus de leurs biens chaque trimestre. Nous leur versons un montant net et définitif car nous nous occupons de régler toutes les charges et les factures fournisseurs. De ce fait, vous n’avez pas à anticiper de nouvelles dépenses ni à redouter une quelconque refacturation.

Vous pouvez suivre en temps réel les revenus générés par votre appartement ou chalet. Pour cela, rien de plus simple : rendez-vous sur l’application que nous avons spécifiquement développée pour nos propriétaires.

Les propriétaires qui passent par nous pour louer leur propriété gagnent en moyenne 30 % de plus qu’avec nos concurrents. La raison en est simple : nous cherchons en permanence à optimiser le taux d’occupation de nos biens par diverses actions et à commercialiser chaque nuitée au tarif le plus élevé possible. Pour y parvenir nous avons dédié des équipes d’experts en nouvelles technologies, immobilier, finances et hôtellerie pour toutes les prestations que nous offrons à nos propriétaires et à nos clients.

En plus d’améliorer les performances locatives de votre bien, nous prenons en charge tous les aspects de sa mise en location afin que vous n’ayez plus à vous soucier de rien. Toutes les contraintes qui pèsent habituellement sur les propriétaires de meublés de tourisme sont gérées par nos équipes.

Vous gagnez ainsi en confort et en sérénité tout en percevant des revenus souvent bien supérieurs à ceux que vous pourriez percevoir sans notre accompagnement. C’est pourquoi, à ce jour, tous nos propriétaires nous ont renouvelé leur confiance, nous permettant ainsi de prendre la place de leader sur le marché des Alpes françaises. La qualité de nos services et notre expertise ont également été salués par Shortyz qui nous a décerné le prix du meilleur gestionnaire d’actifs de loisirs.

Bien sûr ! Votre appartement ou chalet vous appartient et à ce titre vous êtes libre d’y séjourner quand vous le souhaitez. Il vous suffit pour cela de consulter le planning de réservations depuis l’appli propriétaires puis de bloquer les dates qui vous intéressent pour votre séjour personnel. Nous vous aiderons en parallèle à comptabiliser ces séjours privés comme il se doit afin de répondre aux critères liés à la récupération de TVA sur votre investissement.

Il est déterminé par nous et plus précisément par notre équipe d’ingénieurs chargée de définir pour chaque moment de l’année, le prix le plus élevé possible pour louer votre bien. Pour y parvenir, nos experts ont développé un algorithme qui se base sur une quarantaine d’indicateurs immobiliers permettant d’analyser le marché et l’évolution de l’offre et de la demande en temps réel. Ainsi, en nous montrant réactifs et en ajustant le prix à la demande, nous parvenons à maintenir un taux d’occupation élevé pour nos propriétés, même pendant les périodes creuses. Mais rassurez-vous, le prix défini reste toujours en corrélation avec le standing du bien, hors de question de le brader pour remplir le calendrier !

En procédant de la sorte, nous parvenons à augmenter de 30 % en moyenne les revenus locatifs de nos propriétaires. Mais pour cela nous avons besoin que vous nous fassiez confiance. Si vous n’êtes pas prêt à nous confier entièrement la politique tarifaire de votre bien, nous ne pourrons malheureusement pas travailler ensemble.

Oui, notre contrat prévoit une durée d’engagement de trois ans avec une possibilité de retrait au bout de 12 mois si vous n’êtes pas satisfait de nos services.

Pourquoi trois ans ? Car nous savons par expérience qu’un bien situé à Méribel atteindra son potentiel locatif au bout de 18 à 24 mois. Faire connaître une propriété et bénéficier des recommandations des clients qui y ont séjourné prend du temps. Nous allons mettre tous les moyens en œuvre pour parvenir le plus rapidement possible à nos objectifs en termes de taux d’occupation et de rentabilité de votre propriété et nous estimons que les efforts déployés méritent que vous nous fassiez confiance sur cette durée. A ce jour, aucun de nos propriétaires n’a souhaité interrompre sa collaboration avec nous, même au-delà de la durée d’engagement contractuelle. Nous sommes donc sereins sur notre capacité à vous donner envie de travailler avec nous bien au-delà de ces trois ans.

Tout à fait ! L’affluence générée par les événements majeurs est prise en compte dans le calcul des tarifs de nos locations. Nous pouvons ainsi citer parmi ces événements la finale de la Coupe du monde de ski en mars 2022 ou les Mondiaux de 2023, le Méribel Trail ou le Méribel Golf show en août.

Nous déterminons également nos tarifs pour la haute saison en fonction des calendriers des vacances scolaires des nationalités les plus représentées à Méribel : Royaume-Uni, Suisse et Belgique, en plus de la France naturellement.

Nous proposons les deux. En haute saison, nous privilégions les séjours d’au moins 7 nuits tout en nous réservant la possibilité de créer des packages pour de plus courtes périodes afin de combler d’éventuelles disponibilités entre deux réservations longues.

En moyenne et basse saisons, nous ouvrons le calendrier de réservations à des périodes plus courtes, de 2 à 4 nuitées minimum selon la propriété. Nous répondons ainsi à une demande forte de la part de nos clients qui apprécient également de pouvoir partir à la montagne sur de plus courtes périodes. De manière générale, nous cherchons toujours à nous ajuster à la demande du moment afin de maintenir des taux d’occupations les plus élevés possibles sur nos propriétés.

Nous apportons une attention particulière à offrir une excellente visibilité à nos annonces, sur notre site bien sûr mais aussi sur les principales plateformes de réservation. Nous travaillons dur pour offrir un niveau de service irréprochable et obtenir ainsi un statut privilégié sur ces sites comme le statut de Superhost sur Airbnb ou de Preferred Partner sur Booking qui nous garantissent une mise en avant de nos annonces.

Mais cette visibilité ne suffit pas à elle seule à attirer les clients, encore faut-il proposer les bons biens aux bons prix. Nous adaptons en permanence le tarif de la nuitée à la demande du moment pour rester toujours en phase avec le marché, quelle que soit la période de l’année. Ainsi, en fonction des vacances scolaires, des événements qui ont lieu à Méribel ou encore en fonction de la météo, nos prix s’ajustent pour être toujours attractifs et bien positionnés par rapport à la concurrence.

Nous menons également des actions de marketing ciblées en lien avec notre CRM afin d’informer nos clients et nos agences partenaires de nos meilleures offres du moment.

C’est la conjugaison de tous ces efforts qui nous permet d’afficher un taux d’occupation aussi élevé pour nos locations en toutes saisons.

Absolument ! Nous nous chargeons de tout, y compris des interventions urgentes nécessitées par une panne, une fuite ou n’importe quelle autre situation de ce genre. Les clients peuvent nous joindre très facilement via le service de conciergerie digitale ou par téléphone pour nous informer du problème à résoudre. Notre gestionnaire sur site se chargera de trouver la solution adéquate, vous n’avez donc à vous préoccuper de rien puisque la maintenance préventive comme curative fait partie de nos missions au même titre que l’entretien général du logement et le nettoyage.