Conciergerie Les Gets

A l’heure actuelle nous exploitons cinq chalets et appartements dans la station des Gets et disposons d’autres biens en gestion au sein du domaine des Portes du Soleil, à Morzine et Châtel notamment. Nous accueillons régulièrement de nouvelles propriétés dans ces stations mais aussi dans les autres grands domaines des Alpes que sont les 3 Vallées et le Pays du Mont-Blanc.

Non seulement nous le proposons mais nous en avons fait l’une de nos priorités. Emerald Stay est aujourd’hui reconnu comme l’acteur le plus rigoureux des Alpes françaises en matière de structuration d’opérations de détaxe. 100 % de nos clients éligibles à ce dispositif de récupération de TVA ont été remboursés grâce à notre accompagnement.

Les services hôteliers que nous fournissons entrent dans les critères d’attribution au même titre que les factures que nous émettons et enregistrons de la part des fournisseurs et la manière dont nous comptabilisons les séjours privés de nos propriétaires.

Chaque nouveau propriétaire qui rejoint Emerald Stay est mis en contact avec un assistant personnel dont la connaissance parfaite de la propriété mise en location permettra de dispenser des conseils personnalisés et pertinents pour faire jouer ce mécanisme de récupération de TVA.

Grâce à la présence sur place d’une équipe Emerald Stay, nous sommes en mesure d’apporter une réponse à toutes les problématiques liées à la gestion locative saisonnière depuis la maintenance d’urgence, l’entretien, les audits de sécurité et toutes les opérations du quotidien. Notre intervention couvre tous les champs de la conciergerie privée : accueil et transferts depuis et vers l’aéroport, réservation de cours de ski ou de prestations de soins et de massages, organisation de dîners à domicile, etc.

En dehors de nos représentants aux Gets, nous disposons d’une équipe d’experts disponibles 7 jours sur 7 pour répondre à toutes les demandes de nos clients liées au bon déroulement de leur séjour (conseil sur des activités à faire, prise en charge d’une demande liée à l’entretien d’une propriété, etc.). Nos propriétaires peuvent aussi les contacter en cas de question sur les démarches pour la récupération de TVA par exemple.

Sur les plus grandes plateformes bien sûr ! Airbnb, Booking.com, Expedia ou encore Homeaway. Au fil des ans, nous avons acquis une solide réputation sur ces dernières qui nous a permis d’obtenir des distinctions comme le statut de Superhost sur Airbnb ou de Preferred Partner sur Booking.com. Grâce à cette reconnaissance de la qualité de nos services, nos annonces figurent en tête des résultats de recherche, bénéficiant ainsi d’une visibilité maximale à tout moment.

En parallèle nous tenons également à diffuser nos annonces sur des plateformes spécialisées dans l’immobilier de luxe et auprès d’agents de voyage internationaux afin de toucher notre clientèle là où elle se trouve.

Notre site internet, et à travers lui notre plateforme de réservation, connaissent un succès croissant ces dernières années puisque nous enregistrons plus de 40 % des réservations en direct.

Nous disposons de normes de qualité premium et n’acceptons que les propriétés qui s’y conforment. Les critères peuvent relever du bien lui-même (nombre de chambres, surface habitable, présence d’équipements premium tel que sauna ou jacuzzi, d’un jardin ou d’une terrasse…) ou de sa localisation dans la station des Gets, de sa vue, de la proximité des pistes de ski, etc.

Au-delà de ces critères factuels, il y a un état d’esprit que nous souhaitons partager avec nos propriétaires, un goût pour l’immobilier de prestige et pour l’excellence.

Pour savoir si votre chalet ou appartement aux Gets pourrait nous être confié, n’hésitez pas à demander une simulation locative. Vous serez contacté par un membre de notre équipe qui étudiera votre bien pour déterminer s’il est en phase avec nos standards.

Nous n’avons encore jamais été confrontés à des dommages dépassant l’usure normale sur l’une de nos propriétés mais nous sommes bien sûr préparés à faire face à ce genre de désagrément car il est de notre responsabilité de protéger votre bien de tous les aléas et de vous garantir une location sereine. Pour cela nous avons souscrit une assurance responsabilité civile multirisque habitation avec une couverture de plusieurs millions d’euros afin que nos propriétés soient entièrement couvertes quels que soient les dégâts subis.

Nous apportons également un soin particulier à vérifier l’identité des clients qui séjournent chez nous et procédons à une prise de caution en ligne, conditions préalables à l’accès à votre logement.

De cette manière, vous avez la garantie que votre bien demeurera dans l’état dans lequel vous nous l’avez confié.

Nous procédons au versement des loyers chaque trimestre. Le montant versé est définitif, net de charges, d’impôts et d’honoraires. Aucune refacturation n’est à craindre.

A tout moment, vous pouvez suivre les revenus générés par votre bien depuis l’application mobile que nous avons conçue pour nos propriétaires.

Le meilleur argument que nous pouvons avancer repose sur des chiffres : nous gérons à ce jour plus d’une centaine de propriétés et aucun propriétaire n’a encore souhaité arrêter de collaborer avec nous. Si nous parvenons à maintenir un taux de satisfaction de l’ordre de 100 % c’est parce que nous avons réussi à établir un rapport de confiance avec nos propriétaires. Notre partenariat est basé sur la transparence, le respect et un travail acharné, plus un ensemble de petites choses que vous découvrirez au fur et à mesure que nous travaillerons ensemble.

Notre professionnalisme nous a permis de prendre la place de leader sur le marché des Alpes françaises et a été distingué par le prix Shortyz du meilleur gestionnaire immobilier de loisirs. C’est la récompense du travail de toute une équipe de professionnels de l’immobilier, de la finance, de l’hôtellerie et des nouvelles technologies mise au service de la satisfaction de nos clients et de nos propriétaires.

Vous restez maître de votre bien et à ce titre, vous pouvez en disposer quand vous le souhaitez ! Pour programmer vos séjours privés, rien de plus simple : contactez votre assistant personnel Emerald Stay ou connectez-vous à votre application mobile et accédez au calendrier de réservation pour bloquer les dates qui vous intéressent.

Si vous êtes éligible à la récupération de TVA, nous vous expliquerons comment comptabiliser et déclarer vos séjours personnels.

C’est nous qui nous chargeons de déterminer le prix optimal par nuitée pour votre bien. Nous attendons de nos propriétaires qu’ils nous fassent confiance dans la manière dont nous déterminons et pilotons la tarification de leur propriété. Notre équipe d’ingénieurs a vocation à déterminer le meilleur prix possible en fonction de la période bien sûr (haute, moyenne ou basse saison) mais plus encore selon le mois et même le jour de la semaine. Nous avons développé un algorithme qui analyse plus de 40 critères pour pouvoir déterminer en temps réel le prix en adéquation avec la demande. Notre objectif est à la fois de louer votre propriété au meilleur prix possible mais aussi d’optimiser son taux d’occupation pour accroître vos revenus sur les périodes les plus creuses. En conjuguant tous ces paramètres, nous parvenons à dégager en moyenne des revenus supérieurs de 30 % à la concurrence pour nos propriétaires. Soyez assuré que le prix fixé restera toujours en cohérence avec le standing de votre bien et le positionnement haut de gamme qui est le nôtre.

Pour parvenir à un tel degré d’adaptabilité à la demande, nous avons besoin de pouvoir agir avec une maîtrise totale de la tarification, c’est pourquoi il faut bien que vous ayez à l’esprit qu’en nous confiant votre propriété, vous devrez accepter de nous laisser gérer ce point. Si vous n’êtes pas prêt à cela, nous ne pourrons malheureusement pas envisager de collaboration ensemble.

En nous confiant votre bien, vous vous engagez sur un contrat de 3 ans, avec une possibilité de retrait au bout de 12 mois si vous n’êtes pas satisfait de nos services.

Notre expérience nous a appris qu’il fallait 18 à 24 mois de location pour parvenir à exploiter totalement le potentiel d’un bien situé aux Gets. Nous comptons beaucoup sur la fidélité de nos clients, le bouche-à-oreille et la publication d’avis sur internet pour accroître en permanence la visibilité et la transformation. Dans la logique de partenariat qui est la nôtre, nous estimons que nos efforts constants pour améliorer la rentabilité de votre bien méritent que vous nous accordiez votre confiance pendant au moins 3 ans. Nous sommes sereins quant à notre capacité à être à la hauteur de vos attentes, dans la mesure où aucun de nos propriétaires n’a souhaité nous quitter passé ce délai d'engagement contractuel.

Bien sûr ! Le salon du VTT des Portes du Soleil en juin, les Championnats du monde Mountain Bike UCI en août ou encore les Golf & Poker Masters qui se déroulent pendant l’été attirent un grand nombre de visiteurs aux Gets. Les prix de nos locations en tiennent bien évidemment compte, tout comme nous adaptons nos tarifs aux périodes de haute saison liées aux calendriers scolaires français mais aussi anglais, suisse et israëlien, pays d’origine de la plupart de nos clients aux Gets.

Oui surtout en moyenne et basse saisons. Pendant ces périodes, nous ouvrons le calendrier à des réservations de 2 ou 4 nuits minimum selon les propriétés et restons attentifs à toutes les solutions permettant d’améliorer la rentabilité de votre bien.

En haute saison, la durée minimum de location reste fixée à 7 nuitées sauf dans le cas où de courtes périodes entre deux réservations restent disponibles. Dans ce cas, nous cherchons à les commercialiser en courts séjours afin d’améliorer là encore le taux d’occupation de nos propriétés.

Nous faisons en sorte d’être présents aux bons endroits, avec la bonne offre et le bon prix. Cela signifie que vous trouverez nos annonces mises en valeur sur les principaux canaux de distribution grâce à nos statuts de Superhost et de Partenaire privilégié qui apportent visibilité et légitimité à nos offres. En parallèle, nous travaillons sans cesse à améliorer la présence et la mise en avant de notre site internet sur les moteurs de recherche et à diffuser des campagnes de marketing ciblées basées sur notre CRM pour toucher les bons publics aux moments les plus opportuns et notamment nos clients fidélisés. Nous cherchons à maintenir une excellente visibilité de nos offres mais toujours associée à un prix juste et correspondant à la demande du moment. Pour cela nous analysons l’évolution du marché en temps réel et nous nous ajustons si besoin au volume de recherches sur la période donnée.

En conjuguant tous ces efforts nous parvenons à remplir le calendrier de réservation de nos propriétés, même dans les périodes les plus creuses et toujours à un prix en cohérence avec le standing de votre bien.

Absolument ! Le fait de disposer d’une équipe présente physiquement aux Gets nous permet justement de réaliser la maintenance préventive et curative sur nos propriétés à tout moment. Le wifi qui ne marche pas, la machine à laver qui tombe en panne relèvent de notre responsabilité, vous n’avez pas à vous en soucier.