Conciergerie à Peisey-Vallandry

Nous disposons à l’heure actuelle d'une dizaine de propriétés au sein du domaine Paradiski, réparties entre les stations de Peisey-Vallandry, des Arcs et de la Plagne. Nous sommes également très bien implantés dans les stations des autres grands domaines skiables des Alpes françaises que sont les 3 Vallées, les Portes du Soleil ou Evasion Mont-Blanc. En tout nous gérons une centaine de propriétés dans les Alpes et nous vous en proposeront très bientôt d'autres à louer.

Absolument ! Nous sommes à leurs côtés pour les conseiller dans les démarches de récupération de TVA. Nous le faisons d’autant mieux que nous avons développé une réelle expertise en matière d’opérations de détaxe. Nous sommes partenaires de l’un des plus gros cabinets d’avocats français et sommes aujourd’hui considéré comme l’acteur le plus rigoureux des Alpes françaises dans ce domaine. Tous les clients que nous avons accompagnés à ce jour dans leurs démarches ont pu récupérer 20 % du prix de leur investissement locatif.

Notre accompagnement prend également la forme de process rigoureux qui nous permettent de remplir tous les critères d’éligibilité à ce dispositif fiscal. Nous fournissons par exemple des prestations para-hôtelières (prestations de nettoyage, petit-déjeuner, linge de maison…), émettons des factures et enregistrons celles de nos fournisseurs et, point important, nous comptabilisons les séjours personnels de nos propriétaires. Nous maîtrisons le sujet sur le bout des doigts et vous ferons profiter de notre expertise en tant que propriétaire Emerald Stay. Au moment de nous rejoindre, vous serez mis en contact avec votre assistant personnel. Il prendra le temps de connaître parfaitement votre propriété pour vous dispenser des conseils personnalisés afin que vous puissiez vous aussi récupérer la TVA sur votre bien, si celui-ci est éligible au dispositif. 

Nous considérons que la conciergerie est au cœur même de notre métier. A Peisey-Vallandry comme dans toutes les autres stations des Alpes dans lesquelles nous sommes présents, nos locations sont proposées avec un certain nombre de prestations à la carte comme la réservation de cours de ski ou de matériel, la gestion des transferts depuis et vers l’aéroport, l’organisation de dîners à domicile réalisés par un chef étoilé, etc. 

Nos domaines d’intervention sont vastes pour couvrir tous les types de demandes de nos clients et une équipe d’agents de voyage est dédiée à cette activité. Disponibles à distance, 7 jours sur 7, nos experts sont aussi là pour conseiller nos clients sur les activités proposées par la station, répondre à toutes les demandes concernant la propriété qu’ils ont louée mais aussi pour renseigner nos propriétaires lorsqu’ils ont des questions sur la récupération de TVA par exemple. 

En parallèle, nous disposons d’une équipe sur site pour gérer les aspects opérationnels comme la réalisation des audits de sécurité et de qualité, la maintenance et l’entretien des propriétés proposées à la location.

Nous sommes présents sur les plus grandes plateformes de location saisonnière : Airbnb, Booking.com, Expedia ou encoreHomeaway. Grâce à la qualité et au sérieux de notre service, nous avons obtenu un statut privilégié sur ces sites, ce qui nous permet de bénéficier d’une visibilité supplémentaire pour nos annonces. Vous les trouverez ainsi régulièrement en tête des résultats de recherche sur ces différentes plateformes.

Nous travaillons également avec des sites plus confidentiels, spécialisés dans l’immobilier de luxe, et avec des agents de voyages internationaux car ils s’adressent directement à la clientèle que nous visons. 

Notre propre plateforme de réservation enregistre également un grand nombre de réservations en direct, nous œuvrons en permanence à son amélioration ainsi qu’à son référencement dans les moteurs de recherche. 

Quel que soit le site sur lequel nous diffusons nos annonces, nous veillons à être toujours bien positionnés au niveau du prix de nos locations. Pour cela, nous avons dédié une équipe d’ingénieurs à la tarification. Elle a ainsi développé un algorithme qui évolue en permanence une quarantaine de critères pour déterminer le prix le plus juste par rapport à la demande du moment. Nous ajustons ainsi en permanence nos tarifs selon l’évolution de cette demande, ce qui nous permet de maintenir un taux d’occupation élevé, en toutes saisons. 

Nous gérons exclusivement des propriétés qui répondent à nos normes de qualité premium. Ces critères sont de plusieurs ordres et relèvent autant de l’environnement du bien (son emplacement au sein de la station, sa proximité des pistes et des remontées mécaniques, sa vue, etc.) que de ses prestations propres (surface habitable, nombre de chambres et de salles de bains, présence d’une cheminée ou d’un insert, d’un jardin ou d’une terrasse, d’un espace bien-être avec jacuzzi ou sauna, etc.). 

Si vous êtes propriétaire d’un chalet ou d’un appartement à Peisey-Vallandry, aux Arcs, à la Plagne ou dans d’autres stations des Alpes françaises que nous couvrons, n’hésitez pas à demander une simulation locative sur notre site. Vous serez rapidement contacté par l’un de nos conseillers qui évaluera avec vous la possibilité d’intégrer votre propriété à notre catalogue. Nous cherchons avant tout des propriétaires qui partagent la même vision que nous de l’excellence et de l’immobilier de prestige pour travailler ensemble en confiance. 

Nous n’avons encore jamais eu à déplorer ce genre d’incident dans les propriétés que nous louons, rien qui n’aille au-delà d’une usure normale. Mais il est de notre devoir de vous garantir une mise en location sereine en couvrant tous les aléas possibles. Pour cela, avant toute remise des clés nous procédons à une vérification de l’identité de nos clients puis à une prise de caution. Nous sommes présents sur site avec une équipe prête à intervenir en cas de souci pendant la location (panne, dégât des eaux…). C’est aussi elle qui est en charge de la maintenance préventive et de l’entretien des propriétés avant et après les séjours. Enfin, nous avons souscrit une assurance responsabilité civile et multirisque habitation avec une couverture de plusieurs millions d’euros pour pouvoir faire face à n’importe quelle situation qui pourrait survenir dans l’une de nos propriétés. Notre préoccupation première est de maintenir votre bien dans l’état dans lequel vous nous l’avez confié !

Les revenus générés par la location de votre propriété vous sont versés chaque trimestre. Le montant que vous percevez est net et définitif, ce qui signifie qu’aucune charge ne vous sera refacturée ultérieurement. Notre commission couvre l’ensemble des dépenses, c’est nous qui nous chargeons de régler les factures des fournisseurs. 

Vous pouvez suivre à tout moment les revenus de votre propriété depuis l’application que nous avons créée pour nos propriétaires. 

Nous établissons avec nos propriétaires un partenariat basé sur la confiance, le respect et la transparence. Nous fournissons un travail acharné pour atteindre les objectifs que nous nous sommes fixés. A ce jour, nous gérons plus d’une centaine de propriétés et aucun propriétaire n’a encore émis le souhait de mettre un terme à notre collaboration. Nous sommes parvenus en seulement trois ans à devenir leader dans les Alpes françaises et la qualité de nos prestations a été reconnue par le prix Shortyz du meilleur gestionnaire immobilier de loisirs. 

Nous appliquons au quotidien des normes très élevées que nous nous imposons afin de satisfaire les exigences légitimes de nos clients et de nos propriétaires. Notre équipe multilingue est composée d’experts en informatique, immobilier, finances et hôtellerie ce qui lui apporte une polyvalence et un savoir-faire uniques. Enfin, nous entretenons des relations privilégiées avec nos propriétaires mais ça, c’est notre botte secrète et la clé de notre réussite, vous le découvrirez par vous-même si nous sommes amenés à travailler ensemble. 

Bien sûr ! Votre propriété reste votre propriété et vous pouvez en disposer quand bon vous semble. Il suffit pour cela de vous assurer de sa disponibilité aux dates souhaitées puis de bloquer ces dates depuis le calendrier de réservations auquel vous avez accès dans votre application Emerald Stay, spécialement développée pour nos propriétaires. Vous pouvez aussi vous adresser à votre assistant personnel pour cela. 

A l’issue de votre séjour, nous vous expliquerons comment comptabiliser et déclarer vos séjours personnels si vous êtes éligible à la récupération de TVA sur votre investissement locatif. 

C’est nous qui les déterminons seuls, et vous allez comprendre pourquoi.

L’une de nos forces est d’appliquer un tarif à la nuitée qui soit toujours concurrentiel car en phase avec la demande du moment. Pour y parvenir nous avons développé avec notre équipe d’ingénieurs, un algorithme qui analyse en permanence une quarantaine d’indicateurs immobiliers pour connaître les tendances du marché de la location saisonnière sur votre zone. A partir des informations collectées, nous sommes en mesure d’ajuster les prix à la hausse ou à la baisse mais en restant toujours pertinents par rapport au prestige du bien. Il est hors de question que nous bradions votre propriété simplement pour remplir le calendrier de réservations !  Notre but est bel et bien de louer en permanence votre chalet ou votre appartement au prix le plus élevé possible à un moment donné. En procédant de la sorte nous parvenons à maintenir un taux d’occupation élevé, même en basse saison, et nos propriétaires voient leurs revenus augmenter en moyenne de 30 % par rapport à ce que générait leur bien avant de nous rejoindre.

Pour parvenir à un tel degré de pilotage de la tarification de nos propriétés, nous avons besoin d’avoir les mains libres pour agir. Si vous n’êtes pas prêt à nous faire confiance sur ce point, nous ne pourrons malheureusement pas travailler ensemble. 

Oui, elle est fixée à 3 ans, avec possibilité de retrait anticipé au bout de 12 mois si vous n’êtes pas satisfait par nos prestations.

Nous avons fixé cette durée car nous savons par expérience qu’il faut entre 18 et 24 mois pour atteindre le plein potentiel locatif d’une propriété dans les Alpes. Nous allons redoubler d’efforts pour atteindre cet objectif le plus tôt possible mais il faut du temps pour que les clients viennent, partagent leur avis sur internet, que le bouche à oreille se fasse et que les retombées de ces premiers retours clients se transforment en réservations. 

Nous travaillons avec nos propriétaires dans un esprit de partenariat et en prévoyant une durée d’engagement de 3 ans, nous leur demandons en fait de nous faire confiance sur cette durée. Nous sommes confiants en notre capacité à vous donner envie de rester avec nous bien au-delà dans la mesure où à ce jour, aucun de nos propriétaires n’a émis le souhait de nous quitter. 

Bien sûr ! Nous tenons compte de tous les temps forts de l’année (vacances scolaires, ponts, fêtes, manifestations majeures, etc.) pour déterminer nos tarifs à la nuitée.

Les événements majeurs dont nous tenons compte peuvent se dérouler dans la station ou dans les villages alentour si le public attendu est très conséquent. A Peisey-Vallandry, l'agenda des festivités est marqué par les Scènes estivales de Peisey en juillet et le VTT Trial Masters au mois d'août.

Oui mais cela dépend de la période. En haute saison, nous privilégions les locations de 7 nuits minimum. Nous ne proposons alors des packages courts séjours que pour combler éventuellement les trous entre deux locations plus longues.

En basse ou moyenne saison, nous ouvrons la location à des durées de 2 ou 4 nuits minimum selon la propriété, ce qui permet d’améliorer le taux d’occupation des biens sur des périodes où la demande est moins soutenue. 

Tout à fait ! C’est même l’un de nos points forts et de nos éléments de différenciation. Nous redoublons d’efforts pendant les périodes les moins demandées de l’année pour maintenir un taux d’occupation élevé dans nos chalets et appartements. Cela passe par une attention particulière portée à la visibilité de nos annonces sur les différentes plateformes, dont la nôtre qui génère à elle seule 40 % des réservations en direct, par des campagnes de marketing ciblé, en lien avec notre CRM ou encore par des offres packagées. Mais surtout, nous savons adapter précisément notre offre à la demande en ajustant le prix de nos nuitées selon de nombreux critères que nous évaluons en permanence. Ce point est essentiel pour rester compétitif à tous les moments de l’année mais sans jamais dévaluer le prix de nos locations : nous tenons à notre image et au prestige de nos propriétés, il est hors de question de les brader juste pour remplir le calendrier de réservations, soyez-en assuré. 

C’est nous ! Vous n’avez vraiment à vous soucier de rien : toutes les tâches opérationnelles liées à la location de votre propriété nous incombent. Pour une panne de wifi ou d’un lave-vaisselle par exemple, nous dépêchons notre équipe sur place qui se chargera de trouver une solution. Nous assurons l’entretien, la maintenance préventive et curative des propriétés qui nous sont confiées.