Conciergerie à La Plagne

La Plagne est l’une des destinations des Alpes françaises que nous souhaitons développer à l’avenir. Nous allons y gérer très prochainement quatre propriétés et restons attentifs aux opportunités disponibles dans le secteur. Nous sommes déjà très présents dans les domaines skiables des 3 Vallées (notamment à Méribel et Courchevel), des Portes du Soleil (plus particulièrement à Morzine, les Gets, Châtel), d’Evasion Mont-Blanc (à Megève et Saint-Gervais) ou encore à Chamonix.

Tout à fait ! Nous en avons même fait l’une de nos expertises, ce qui nous vaut aujourd’hui d’être reconnu comme l’acteur le plus rigoureux dans ce domaine, dans les Alpes françaises. Nous aidons tous nos propriétaires qui détiennent un bien éligible à ce dispositif, à monter une structure fiscale solide et sans faille qui leur permet de récupérer 20 % du prix d'achat de leur investissement locatif. A ce jour, nous enregistrons 100 % de réussite dans cet accompagnement car nous respectons tous les critères qui permettent de faire jouer ce mécanisme en toute transparence. Par exemple, nous fournissons les services para-hôteliers indispensables pour prétendre à ce dispositif fiscal comme la fourniture de linge de maison, du petit-déjeuner ou de prestations de nettoyage. Nous veillons aussi à comptabiliser comme il se doit les séjours personnels de nos propriétaires.

Tous les éléments relatifs à la récupération de TVA sont évoqués avec votre assistant personnel, au moment de rejoindre Emerald Stay. Ce membre de l’équipe connaîtra parfaitement votre bien et sera en mesure de vous fournir un conseil personnalisé.

Absolument ! Notre solution de gestion locative intègre des prestations de conciergerie privée pour offrir le niveau de service attendu par notre clientèle. Transferts de l’aéroport, réservation de cours de ski, organisation de dîners à domicile cuisinés par des chefs, réservation d’un massage ou soins à domicile… Nos domaines d’intervention sont variés et notre équipe d’experts se tient à la disposition de nos clients pour répondre à leurs demandes. Nos propriétaires peuvent aussi contacter notre équipe à distance pour obtenir notamment des renseignements sur les démarches de récupération de TVA. 

Nos annonces sont visibles sur les plus grandes plateformes de locations saisonnières et de réservations de séjours : Airbnb, booking.com, Homeaway ou encore Expedia. Nous disposons d’un statut préférentiel sur ces différents sites, ce qui a pour effet de valoriser nos annonces en tête des résultats de recherche.

De manière plus ciblée nous sommes aussi présents sur des sites de niche dédiés à l’immobilier de luxe et nous travaillons en collaboration avec des agences de voyage internationales.

En plus de ces canaux externes, nous disposons de notre propre plateforme de réservations adossée à notre site internet et qui génère à elle seule plus de 40 % des réservations en direct. Nous nous employons à la faire évoluer constamment pour améliorer l’expérience utilisateur et son référencement sur les moteurs de recherche.

Toutes les annonces, quel que soit l’endroit où elles sont diffusées, bénéficient de toute notre attention, tant dans la rédaction des descriptifs que la prise de vues. Nous cherchons à rendre justice à nos propriétés en les présentant sous leur meilleur jour afin de déclencher le coup de cœur chez nos clients et les inciter à réserver leur séjour.

Nous sommes en permanence à la recherche de propriétés de standing dans les Alpes françaises mais nous n’acceptons que les biens qui répondent à nos standards de qualité premium. Aussi, pour savoir si votre propriété correspond à ce que nous recherchons, il nous faut l’évaluer au regard de nos critères. En demandant une simulation locative sur notre site, vous allez être rapidement contacté par un membre de notre équipe qui prendra le temps d’évaluer toutes les caractéristiques de votre logement : son emplacement, son niveau d’équipement, le nombre de chambres et de salles de bains qu’il possède, les éléments de confort et de bien-être de type sauna ou spa qu’il peut proposer, la présence d’un balcon, d’une terrasse ou d’un jardin, etc. 

Au-delà des qualités propres à votre propriété, ce qui va nous intéresser c’est vous ! Nous souhaitons travailler avec des propriétaires qui partagent la même vision que nous de l’excellence et le même goût pour l’immobilier de prestige.

Depuis que nous existons, nous n’avons jamais été confrontés à ce type de désagrément, cela n’a jamais dépassé l’usure normale d’un équipement par exemple. Pour autant nous sommes parés à toutes les éventualités et faisons le nécessaire pour vous garantir une location sereine, quoi qu’il se passe. Cela commence par une vérification d’identité des locataires et une prise de caution avant la remise des clés mais aussi par la souscription d’une assurance multirisques habitation avec une couverture de plusieurs millions d’euros afin d’être en mesure de protéger votre bien dans n’importe quelle situation. Nous vous garantissons que le bien que vous nous avez confié restera dans l’état dans lequel vous nous l’avez confié, quoi qu’il arrive. 

Les revenus générés par la location de votre bien vous sont versés chaque trimestre. La somme perçue est définitive, vous n'avez aucune refacturation à craindre dans la mesure où nous réglons au préalable les charges et les factures fournisseurs et prélevons notre commission. A tout moment, vous pouvez suivre l’évolution de vos revenus en consultant l’application que nous avons spécialement conçue pour nos propriétaires.  

Louer un meublé de tourisme prend du temps et de l’énergie pour une rentabilité qui n’est pas toujours au rendez-vous, surtout pendant les périodes creuses. En nous confiant la gestion locative de votre propriété, vous nous confiez aussi toutes les tâches que vous assuriez jusque-là : vous n’avez absolument plus rien à gérer, nous nous occupons d’absolument tout ! En plus de vous faire gagner en sérénité, nous allons mettre en oeuvre tout notre savoir-faire en matière d’hôtellerie, d’immobilier de luxe, de finances et de nouvelles technologies pour améliorer le taux d’occupation de votre bien et le louer au prix le plus élevé possible, tout au long de l’année, en tenant compte de l’évolution de l’offre et de la demande. 

A l’heure actuelle, 100 % de nos propriétaires nous ont renouvelé leur confiance. Nous tissons avec eux une relation privilégiée basée sur la confiance réciproque et le respect. 

En seulement 3 ans, nous sommes devenus leaders sur le marché des Alpes françaises et nous avons obtenu le prix du meilleur gestionnaire d’actifs de loisirs, décerné par Shortyz.

Aucun problème ! Il vous suffit de consulter le calendrier de réservations de votre bien et de bloquer les dates qui vous intéressent. C’est aussi simple que ça ! Vous pouvez le faire à tout moment depuis votre application propriétaires ou en contactant votre assistant personnel Emerald Stay.

Si votre bien est éligible à la récupération de TVA, nous vous indiquerons comment comptabiliser vos séjours personnels pour respecter les critères de ce dispositif.

Les prix des séjours sont fixés par nous et ceci dans votre intérêt. Pour avoir une politique tarifaire efficace, il nous faut être réactifs face à l’évolution de l’offre et de la demande. Notre équipe d’ingénieurs a développé un algorithme qui analyse en permanence plus de 40 indicateurs immobiliers. L’objectif ? Nous permettre d’appréhender le marché en temps réel pour adapter nos prix à la nuitée. En procédant de la sorte, nous parvenons à optimiser le taux d’occupation de nos propriétés, même pendant les périodes les plus creuses, mais sans jamais brader nos biens. Le prix proposé reste toujours cohérent avec le standing de votre bien et le niveau des prestations que nous proposons.

Grâce à notre manière de faire, nous parvenons en moyenne à améliorer de 30 % la rentabilité des propriétés qui nous sont confiées. 

Il est important que vous soyez prêt à nous faire confiance sur ce point car si ça n’est pas le cas, nous ne pourrons malheureusement pas travailler ensemble.

Elle est de 3 ans, avec la possibilité d’y mettre un terme de manière anticipée au bout de 12 mois si nos services ne vous donnaient pas satisfaction.

Nous attendons de nos clients qu’ils nous fassent confiance pendant 3 ans car nous allons déployer toute notre énergie pour atteindre le plus rapidement possible le potentiel locatif de leur investissement. Pour autant, nous savons par expérience qu’il faut en moyenne entre 18 et 24 mois pour tenir cet objectif. La fidélisation des clients et l’obtention de recommandations prennent du temps, or le partage d’avis sur internet est important pour la visibilité de nos biens et la transformation. 

Nos contrats sont établis dans une notion de partenariat avec nos propriétaires, nous travaillons ensemble à améliorer le taux d’occupation et la rentabilité de leur bien. Nous pensons que notre engagement à leur côté mérite qu’ils nous fassent confiance pendant au moins 3 ans et nous sommes sereins par rapport à cette durée d’engagement car à ce jour, aucun propriétaire ne nous a encore quittés, même passé ce délai. Nous ferons tout pour vous donner vous aussi envie de rester à nos côtés bien au-delà de 3 ans.

Bien sûr ! Comme les périodes de vacances scolaires, les événements sportifs et culturels majeurs ont tendance à soutenir la demande de locations. Nous adaptons donc nos tarifs en conséquence. C’est notamment le cas pour le Marathon du Grand Bec et le Born to be Show, le spectacle ski son et lumière qui se déroulent fin février, le Chrono national ski de fond qui a lieu mi-mars, le Super Slalom début avril, la 6000D le trail de légende fin juillet…

Cela dépend des périodes. En moyenne ou basse saison, nous ouvrons le calendrier de réservation de nos biens à des séjours d’au moins 2 à 4 nuits selon les propriétés. En haute saison nous privilégions les locations d’une durée de 7 nuitées minimum mais il peut arriver que nous proposions des packages de courte durée pour combler des trous entre deux réservations plus longues. 

Nous travaillons à la fois sur la visibilité de nos annonces et sur l’adéquation du prix à la demande. 

Sur le premier aspect, nous disposons aujourd’hui de statuts privilégiés sur les plus grandes plateformes de locations saisonnières comme Airbnb ou Booking.com, ce qui se traduit par une mise en avant de nos biens sur ces sites. Nous travaillons également à améliorer notre plateforme de réservation en direct qui est de plus en plus utilisée par nos clients. Enfin, nous menons très régulièrement des actions de marketing ciblé afin d’informer nos clients des opportunités de location qui peuvent les intéresser.

Sur le second aspect, nous analysons en temps réel les données du marché de l’immobilier locatif saisonnier afin de connaître l’évolution de la demande et ajuster nos tarifs en conséquence. En étant toujours en phase avec le marché, que ça soit en haute ou en basse saison, nous parvenons à capter des réservations tout au long de l’année et à optimiser ainsi le taux d’occupation des biens qui nous sont confiés.

La maintenance préventive comme curative est assurée par nos soins. Nous disposons d’équipes sur place pour intervenir en cas d’urgence, qu’il s’agisse de dépanner la connexion wi-fi ou de réparer le lave-vaisselle. Quel que soit leur besoin, nos clients nous contactent directement, charge à nous ensuite de trouver la solution à leur problème. De votre côté, vous n’avez à vous soucier de rien !