Conciergerie Châtel

Nous allons prochainement gérer 4 projets immobiliers dans l’environnement immédiat de Châtel et sommes à la recherche d’autres opportunités au sein de cette station. Nous sommes déjà présents dans le domaine des Portes du Soleil et plus particulièrement aux Gets et à Morzine où nous gérons de nombreux chalets et appartements, ainsi que dans les autres grands domaines skiables des Alpes : les 3 Vallées, le Pays du Mont-Blanc…

Non seulement nous le proposons mais en plus il s’agit de l’une de nos expertises puisque nous sommes reconnus comme l’un des acteurs les plus rigoureux en matière d’opérations de détaxe dans les Alpes françaises. Nous sommes accompagnés par l’un des plus grands cabinets d’avocats français pour offrir à nos clients des conseils précis et sans failles afin qu’ils puissent récupérer 20 % du prix de leur bien, si celui-ci est éligible à ce dispositif.

Dès leur arrivée, nos nouveaux propriétaires bénéficient d’un accompagnement personnalisé par un membre de l’équipe Emerald Stay. Cet assistant personnel pourra vous conseiller de la meilleure des manières puisqu’il connaîtra votre bien dans le détail. En outre, vous êtes assuré que nos prestations répondent scrupuleusement aux critères de ce mécanisme, depuis la façon dont nous comptabilisons vos séjours personnels jusqu’à la manière dont nous gérons la fourniture de prestations hôtelières.

A ce jour nous affichons 100 % de réussite, ce qui veut dire que tous les propriétaires qui ont bénéficié de notre accompagnement sont parvenus à récupérer la TVA sur leur investissement.

Tout à fait ! Notre solution de gestion locative saisonnière haut de gamme s’accompagne des services de conciergerie privée que notre clientèle est en droit d’attendre. Notre équipe présente sur le domaine des Portes du Soleil est à la disposition de nos clients pour réserver des cours de ski, gérer les transferts avec l’aéroport, organiser des dîners à domicile avec un grand chef et bien d’autres prestations selon les demandes qui lui sont faites.

Nous disposons en parallèle d’une équipe d’experts à distance, disponible 7 jours sur 7 pour répondre à toutes les demandes de nos clients comme de nos propriétaires qui peuvent avoir des questions sur la récupération de TVA par exemple.

Nous sommes présents partout où se trouve la demande : sur les principales plateformes de réservation de séjours (Airbnb, booking.com, Homeaway,Expedia…) mais aussi sur des sites plus confidentiels mais qui correspondent à notre clientèle haut de gamme. Nous travaillons également avec des agents de voyage internationaux partenaires et des agences locales. 

Nos annonces bénéficient d’une grande visibilité sur les plateformes du fait de la qualité de notre service qui nous a permis d’obtenir des statuts privilégiés comme Superhost sur Airbnb ou Preferred Partner sur Booking.com. 

Nous disposons également de notre propre plateforme de réservation sur laquelle nos clients ont pris l’habitude de réserver directement leur séjour. Nous travaillons sans relâche à son amélioration constante.

Au-delà d’une bonne visibilité de nos annonces, nous veillons à offrir des présentations les plus attrayantes possibles de nos biens. Nous apportons ainsi un soin tout particulier à la rédaction des textes et à la prise de vues afin que les descriptifs comme les photos puissent déclencher un coup de cœur chez nos clients et leur donner envie de réserver un séjour.

Il n’y a qu’une seule façon de le savoir : demandez une simulation locative sur notre site. Vous serez très rapidement contacté par un membre de notre équipe qui évaluera votre propriété au regard de nos critères. 

Même si nous sommes en permanence à la recherche de chalets et d’appartements dans les plus belles stations des Alpes françaises, nous ne sélectionnons que des biens qui répondent à nos standards de qualité premium et qui sont détenus par des propriétaires qui partagent la même vision de l’immobilier de prestige et de l’excellence. 

Parmi les critères que nous étudierons figurent l’emplacement du bien au sein de la station, sa surface, son nombre de chambres et de salles de bains, la présence d’un extérieur et d’éléments de confort et de bien-être tels qu’un spa ou un sauna.

Si vous pensez détenir un tel bien à Châtel ou ailleurs dans les Alpes, n’hésitez pas à nous contacter pour que nous étudions ensemble la possibilité de l’intégrer à notre catalogue. 

A ce jour nous n’avons encore jamais été confronté à ce genre de situation car nous sélectionnons scrupuleusement nos clients en opérant un contrôle d’identité et une prise de caution avant toute remise des clés. Bien sûr, nous avons conscience que de telles situations peuvent malheureusement arriver, c’est pourquoi nous avons souscrit une assurance responsabilité civile multirisque habitation avec une couverture de plusieurs millions d’euros, de telle sorte qu’en cas de problème nous avons la certitude d’être parfaitement couvert.

Pour toutes les situations d’urgence comme une panne par exemple, nous avons aussi une équipe sur place prête à intervenir immédiatement. Elle veille également au bon déroulement des séjours afin de vous garantir une location sereine et sans mauvaises surprises. 

Nous procédons au règlement des loyers tous les trimestres. Cela nous permet de verser un revenu net de charges, honoraires et impôts puisque nous nous occupons de les régler pour votre compte. Le montant reversé est donc définitif et ne donnera lieu à aucune refacturation ultérieure. Vous pouvez suivre à tout moment le montant des revenus générés par votre bien depuis l’application mise à disposition des propriétaires. 

A l’heure actuelle nous gérons plus d’une centaine de propriétés et aucun de nos propriétaires n’a encore émis le souhait de nous quitter. Nous leur apportons tout notre savoir-faire acquis dans les domaines de l’immobilier de prestige, de l’hôtellerie, de la finance et des nouvelles technologies et cela se traduit par des résultats concrets en matière de rentabilité de leur investissement.

En seulement 3 ans, nous sommes parvenus à devenir leaders sur le marché dans les Alpes françaises et Shortyz nous a décerné le prix du meilleur gestionnaire d’actifs de loisirs. Des signes qui ne trompent pas, mais pour nous l’essentiel reste la relation que nous parvenons à établir avec nos propriétaires. Nous signons avec eux bien plus qu’un contrat, c’est un partenariat qui repose sur une confiance mutuelle, un travail acharné, le respect et bien d’autres éléments que vous découvrirez si nous travaillons ensemble.

Bien sûr ! Cela reste votre propriété et vous êtes libre d’y séjourner quand vous le souhaitez, du moment que vous avez bloqué les dates qui vous intéressent dans le calendrier de réservation, mis à votre disposition dans l’application pour les propriétaires. Si votre investissement est éligible à la récupération de TVA, nous vous aiderons en outre à comptabiliser vos séjours personnels comme il se doit pour respecter les critères de ce dispositif.

C’est nous, uniquement nous et ce, dans votre intérêt. 

Afin d’optimiser le taux d’occupation de votre bien, nous devons le positionner au juste prix à chaque moment de l’année, qu’il s’agisse de la pleine saison ou d’un moment plus calme. Pour cela, nous avons dédié une équipe d’ingénieurs à l’analyse des tendances du marché et développé un algorithme qui traite plus d’une quarantaine d’indicateurs immobiliers en temps réel. En connaissant l’évolution de la demande et en pouvant l’anticiper, nous sommes en mesure de déterminer le prix le plus élevé possible auquel nous pouvons proposer votre propriété à la location. Mais rassurez-vous : ce prix restera toujours en cohérence avec le standing de votre bien, il est hors de question que nous le bradions juste pour remplir le calendrier de réservations !

Grâce à notre expérience et à notre expertise, nos propriétaires bénéficient en moyenne d’une rentabilité supérieure de 30 % par rapport à ce qu’ils pouvaient obtenir avec nos concurrents ou en louant par eux-mêmes. 

Mais ce pilotage ne peut se faire que si nous avons les mains libres pour agir, c’est pourquoi ce point est déterminant. Si vous n’êtes pas prêt à nous déléguer cet aspect, il nous sera malheureusement impossible de travailler ensemble.

Oui, de trois ans, avec possibilité de mettre un terme anticipé à notre collaboration au bout de 12 mois si vous n’êtes pas satisfait de nos services. Mais nous sommes confiants : à ce jour, aucun propriétaire n’a encore émis le souhait de nous quitter, même au-delà de cette période d’engagement. Alors pourquoi inclure ce délai dans nos contrats ? Tout simplement parce qu’atteindre le plein potentiel locatif d’une propriété dans les Alpes prend du temps et de l’énergie. Nous savons par expérience qu’il nous faudra entre 18 et 24 mois pour y parvenir, le temps que les premiers clients reviennent et recommandent votre propriété, que le bouche-à-oreille se fasse et que nous ayons suffisamment d’avis clients sur internet pour mettre en confiance les futurs locataires. Nous allons consacrer beaucoup de temps et d’énergie pour parvenir à ces résultats le plus rapidement possible et nous estimons que notre investissement mérite que vous nous fassiez confiance pendant trois ans. Soyez assuré que nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous donner envie de rester bien au-delà de cette durée. 

Bien sûr ! Nous adaptons les tarifs de nos locations aux temps forts du calendrier, qu’il s’agisse de la période des vacances scolaires ou des grands rassemblements sportifs ou culturels. Parmi les événements majeurs accueillis à Châtel figurent la compétition de vélo électrique sur neige Matra Snow Cross en janvier, le tournoi de football américain le Snowbowl fin février, le festival Rock the Pistes en mars ou encore l’arrivée du Tour de France, le 10 juillet 2022. 

Nous ouvrons le calendrier de réservations de nos propriétés aux courts séjours seulement en moyenne ou basse saison, avec un minimum de 2 à 4 nuitées selon la location. En haute saison, cette possibilité reste limitée au seul besoin de remplissage entre deux séjours de plus longue durée. En effet, dans les périodes les plus demandées nous privilégions les séjours de 7 nuitées minimum mais nous restons toujours à l’affût des opportunités offertes pour améliorer le taux d’occupation et la rentabilité de votre bien.

En restant à l’écoute du marché ! Cela paraît simple dit comme cela mais ça suppose de se montrer réactif en toutes circonstances. Nous suivons en permanence l’évolution de la demande pour nous aligner et proposer des tarifs adaptés. Ces prix peuvent varier de semaine en semaine voire de jour en jour. En parallèle, nous faisons en sorte de bénéficier de la meilleure visibilité possible pour nos annonces en étant référencé comme partenaire privilégié sur les principales plateformes de mise en location saisonnière. Notre site, qui génère à lui seul 40 % des réservations directes, est aussi le fruit d’efforts constants pour améliorer l’expérience utilisateur et faciliter les réservations.

En plus de ce travail de fond, nous organisons très régulièrement des opérations marketing ciblées pour informer nos clients sur les offres de séjour et les opportunités qui pourraient les intéresser. Nous conjuguons nos efforts et nos savoir-faire pour parvenir à maintenir un taux d’occupation élevé en toutes saisons.

C’est nous, bien évidemment ! Nos clients peuvent nous contacter à tout moment s’ils sont confrontés à une panne ou à un dommage de n’importe quelle nature. Nos équipes sur place assurent la maintenance préventive et curative dans votre propriété et se déplacent si besoin. Nous gérons donc aussi bien le lave-vaisselle qui tombe en panne que le réseau wifi capricieux. Vous pouvez être serein : nous nous occupons de tout !