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Conciergerie Les Arcs

Simplifiez votre gestion locative aux Arcs et amélioriez la rentabilité de votre bien

En nous confiant les clés de votre meublé de tourisme haut de gamme, vous allez gagner en sérénité. Nous nous chargeons de tous les aspects de la mise en location et offrons des prestations de conciergerie privée appréciées des clients que nous convoitons. Notre solution innovante permet à nos propriétaires d’améliorer à la fois le taux d’occupation de leurs biens et leur rentabilité.

Vous êtes propriétaire ?

Obtenez une simulation de rentabilité de votre propriété en 2 minutes !

Nous avons développé un simulateur afin de vous aider à rapidement connaître la rentabilité envisageable pour votre bien.

Cette estimation est basée sur la connaissance de nos experts locaux ainsi que sur la rentabilité réelle de nos biens en gestion.

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Les prix et les reconnaissances dont nous sommes fiers :

Meilleur gestionnaire de propriétés en 2021, lors de l'événement mondial du secteur organisé par The Shortyz

Meilleur gestionnaire de propriétés en 2021, lors de l'événement mondial du secteur organisé par The Shortyz

Prix développement durabilité en 2022, lors de l'événement mondial du secteur organisé par The Shortyz

Prix développement durabilité en 2022, lors de l'événement mondial du secteur organisé par The Shortyz

Superhost sur Airbnb pour toutes nos propriétés depuis notre lancement (moyenne de 4.8/5.0 pour des centaines d'avis)

Superhost sur Airbnb pour toutes nos propriétés depuis notre lancement (moyenne de 4.8/5.0 pour des centaines d'avis)

Un Net Promoter Score de 55 à ce jour, l'un des plus élevés de notre secteur

Un Net Promoter Score de 55 à ce jour, l'un des plus élevés de notre secteur

Great Place to Work® en 2022 par les experts de la culture du lieu de travail

Great Place to Work® en 2022 par les experts de la culture du lieu de travail

B Corp® certifié depuis 2022, reconnaissant notre travail social et environnemental, y compris la compensation carbone à 100%

B Corp® certifié depuis 2022, reconnaissant notre travail social et environnemental, y compris la compensation carbone à 100%

Ils parlent de nous

Forbes

Forbes

The Wall Street Journal

The Wall Street Journal

Le Figaro

Le Figaro

Conciergerie Les Arcs

6 raisons de nous faire confiance

Sauter le pas et confier la gestion de son bien peut faire peur mais avec nous, vous avez tout à y gagner : un taux d’occupation plus élevé, une meilleure rentabilité, une propriété bien entretenue et tout ça, sans aucun stress puisque vous n'avez rien à faire, nous nous occupons de tout !

1. Nous gérons toutes les étapes de la location

La publication d’annonces, la relation client, la conciergerie digitale, l’entretien et la maintenance, la facturation… Nous gérons absolument toutes les étapes de la location de votre chalet ou appartement. Vous n'avez qu'un seul interlocuteur : nous !

2. Nous améliorons le taux d’occupation de votre bien

En pleine saison comme en périodes plus creuses, nous veillons à adapter en permanence la tarification de nos biens pour adapter l’offre à la demande du moment et maintenir ainsi un taux d’occupation élevé quelle que soit la saison.

3. Nous vous garantissons une location sans souci

Nous avons mis en place un process rigoureux de contrôle de l’identité de nos locataires et procédons à une prise de caution avant toute remise des clés. Nous disposons également d’une assurance qui couvre tous les risques de la location.

4. Nous vous versons un revenu net et définitif

Vous percevez chaque trimestre les revenus générés par votre bien. La somme versée est définitive puisque nous réglons aussi les charges pour vous. Vous pouvez suivre à tout moment le montant généré par votre location depuis votre appli propriétaires.

5. Nous vous conseillons pour récupérer la TVA

Nous travaillons avec l’un des plus grands cabinets d’avocats français pour vous apporter une expertise pointue en matière d’opérations de détaxe et vous accompagner dans les démarches pour récupérer 20 % du prix d’achat de votre bien éligible.

6. Vous continuez à profiter de votre propriété

Même si nous gérons votre bien, celui-ci reste le vôtre ! Vous êtes donc libre d'y séjourner quand vous le souhaitez. Il suffit pour cela de bloquer les dates qui vous intéressent dans le calendrier de réservations de votre appli propriétaires.

Investir aux Arcs : des opportunités multipliées par 5 !

Cinq villages, cinq ambiances, cinq altitudes, cinq niveaux de prix au m2 : les Arcs, c’est cinq fois plus de choix, y compris pour les investisseurs !

Station savoyarde de référence, les Arcs se déclinent en cinq villages situés à différents niveaux d’altitude : Bourg-Saint-Maurice, les Arcs 1600, 1800, 1950 et 2000. Un choix apprécié des visiteurs qui peuvent ainsi séjourner dans la station la plus en phase avec leurs envies en termes d’ambiance, d’infrastructures de loisirs et de modalités d’accès au domaine skiable Paradiski et à ses 425 km de pistes. L’engouement pour les Arcs est tel que cette station enregistre la plus forte fréquentation après la Plagne (2,1 millions de journées skieurs contre 2,5 millions pour la première du classement).

Cette multitude de possibilités se retrouve aussi sur le marché de l’immobilier où les investisseurs ont le choix entre des biens proposés aux alentours de 3637 €/m2 dans le centre de Bourg-Saint-Maurice et de 5785 €/m2 dans les stations plus en altitude. 

Les prix de l’immobilier varient bien sûr selon le type de bien mais restent très inférieurs à ceux pratiqués dans les stations les plus chères des Alpes du Nord comme Val d’Isère, Courchevel ou Megève puisque un appartement aux Arcs se négocie en moyenne entre 2474 € et 6469 €/m2 et un chalet entre 2671 et 6985 €/m2. Des prix très raisonnables pour la région !

Des prix à la baisse : le bon moment pour acheter !

La crise sanitaire a créé des opportunités d’investissement dans certaines stations des Alpes. Les Arcs font partie des destinations de sports d’hiver qui ont subi la plus forte baisse sur un an, raison de plus de s’y intéresser !

Entre janvier 2020 et janvier 2021, les prix de l’immobilier aux Arcs ont chuté de près de 12 %, la faute bien sûr à un contexte sanitaire qui a mis à l’arrêt toute la filière des sports d’hiver. Un an plus tard, les choses semblent être rentrées dans l’ordre pour l’essentiel et cela se ressent déjà sur les prix de l’immobilier qui repartent à la hausse aux Arcs comme dans l’ensemble des stations savoyardes. Il est donc conseillé de ne pas trop différer un projet d’investissement au sein de la station afin de bénéficier de la meilleure rentabilité possible puisque la demande locative, elle, reste très soutenue. Rappelons que les Arcs bénéficient d’un réseau ferroviaire de premier plan avec la gare internationale de Bourg-Saint-Maurice qui rend la station particulièrement attractive au départ de Paris (5h de TGV), de Lyon (3h) ou de Bruxelles (7h30). 

Sources :


Conciergerie Les Arcs Intérieur luxueux d'un salon dans un chalet en bois

J'apprécie la transparence d'Emerald Stay

J'ai déjà eu des expériences avec différentes sociétés de gestion immobilière, mais j'ai toujours été frustré par les coûts cachés, tels que les frais de distribution et les frais de nettoyage. Depuis que j'ai commencé ce partenariat avec Emerald Stay, je n’ai plus à m'en soucier car leur commission est “tout compris”. L'argent que je reçois va entièrement dans ma poche et je n'ai pas à me soucier de régler différents frais liés à la gestion d'une propriété.

  • Raphaël L.
  • Comptable, Nice

Discutons-en !

Vous êtes propriétaire d'un appartement tout confort ou d'un chalet de luxe aux Arcs ou ailleurs dans les Alpes françaises et vous souhaitez nous en confier la gestion ? Contactez-vous !

Adresse :
Rue Fendt 1, Geneva,
Geneva 1201, Switzerland

FAQ

Les réponses à toutes les questions que vous vous posez

Les Arcs est une destination que nous souhaitons développer. Nous gérons à l’heure actuelle une quinzaine de propriétés réparties au sein du domaine skiable Paradiski et sommes également présents dans les autres grands domaines des Alpes comme les 3 Vallées, Evasion Mont-Blanc et les Portes du Soleil. Nous sommes toujours à la recherche d’opportunités dans les stations associées à ces domaines. 

Tout à fait ! Nous avons développé une grande expertise en matière de récupération de TVA, nous sommes même aujourd’hui reconnus comme l’acteur le plus rigoureux des Alpes françaises dans ce domaine. Tous les propriétaires que nous avons accompagnés jusqu’à maintenant ont réussi à récupérer 20 % sur le prix d’achat de leur propriété éligible à ce dispositif.

En nous confiant leur bien, nos propriétaires ont l’assurance que toutes les prestations que nous leur fournissons, depuis les services hôteliers apportés à la clientèle jusqu’à la manière de gérer la facturation de leurs séjours personnels, respectent les critères du dispositif de récupération de TVA. Ils sont en outre accompagnés dans leurs démarches par leur assistant personnel Emerald Stay qui connaît parfaitement leur propriété et est donc en mesure de leur prodiguer un conseil sur-mesure.  

La conciergerie privée est au cœur de notre savoir-faire. Nous gérons nos propriétés comme des hôtels de nouvelle génération, ce qui suppose d’être capable de répondre aux attentes variées de nos clients. Grâce à nos représentants sur site et à notre équipe d’experts à distance, disponible 7 jours sur 7, nous sommes en mesure de satisfaire  tous les types de demandes : transfert depuis ou vers l’aéroport, organisation de dîners privés à domicile, réservation de cours de ski ou d’un massage à domicile… Nos domaines d’intervention sont vastes et couvrent aussi les besoins de nos propriétaires qui peuvent contacter nos experts pour obtenir des conseils en matière de récupération de TVA par exemple. 

Sur les plus grandes plateformes de réservation en ligne, bien sûr ! Vous trouverez ainsi nos offres de locations saisonnières sur Airbnb, booking.com, Homeaway ou encore Expedia. Nos offres bénéficient d’une grande visibilité sur ces sites grâce à nos statuts privilégiés qui soulignent le sérieux et la qualité de nos prestations. 

Nous diffusons également nos annonces de manière plus ciblée sur des sites d’immobilier de luxe ou auprès d’agences de voyages internationales qui touchent la même cible que nous.

Nous enregistrons par ailleurs de plus en plus de réservations directement sur notre propre plateforme c’est pourquoi nous apportons un soin tout particulier à améliorer l’expérience utilisateur sur notre site. 

Dans tous les cas et quel que soit le canal de diffusion utilisé, notre stratégie de distribution et de tarification vous garantit un prix de location le plus élevé possible, en fonction de la tendance de la demande.


En tout premier lieu, nous cherchons à travailler avec des propriétaires qui partagent la même vision que nous de l’excellence et de l’immobilier de prestige, ceci afin d’élaborer un vrai partenariat basé sur la confiance et le respect mutuels. 

En ce qui concerne le bien en lui-même, celui-ci doit répondre à nos normes de qualité premium en présentant une configuration haut de gamme, que cela soit en termes de superficie, de nombre de chambres et de salles de bains, d’équipements haut de gamme comme un jacuzzi ou un spa, de la présence d’un extérieur, jardin ou terrasse, etc. Son emplacement au sein de la station et sa proximité des pistes de ski sont également des critères majeurs.

Si vous êtes propriétaire d’un chalet ou appartement aux Arcs ou dans une autre station des Alpes, n’hésitez pas à demander une simulation locative. Vous serez très rapidement contacté par un membre de notre équipe qui se chargera alors d’évaluer votre propriété à l’aune de nos standards. 

A ce jour, nous n’avons encore jamais été confrontés à des dommages qui dépassent l’usure normale mais cela relève de notre responsabilité de faire face en toutes circonstances afin de vous assurer une mise en location totalement sereine. Pour cela, nous prenons un soin particulier à vérifier l’identité de nos locataires et à procéder à une prise de caution préalable à toute remise des clés. Nous disposons également d’une équipe sur site pour intervenir rapidement sur place s’il y avait le moindre souci pendant un séjour. Enfin, nous avons souscrit une assurance responsabilité civile multirisque habitation dotée d’une couverture de plusieurs millions d’euros pour couvrir absolument tous les risques. Vous êtes donc certain de récupérer votre bien dans l’état dans lequel vous nous l’avez confié !

Les revenus générés par votre chalet ou appartement vous sont versés chaque trimestre. La somme que vous encaissez est nette d’impôts, d’honoraires et de charges. Aucun frais ne vous sera facturé ultérieurement, notre commission couvre l’ensemble des dépenses, vous pouvez être serein.

A tout moment, il est possible de suivre les revenus générés par votre propriété en vous connectant à l’application développée spécifiquement par Emerald Stay pour ses propriétaires.


Être loueur en meublé de tourisme haut de gamme demande de la disponibilité et un investissement de tous les instants. En passant par nous, vous allez vous alléger de toutes les contraintes qui pèsent habituellement sur les propriétaires, nous nous occupons de tout dans les moindres détails. A ce jour nous comptons plus d’une centaine de propriétés et aucun propriétaire n’a encore songé rompre ses liens avec nous car nous leur apportons tout notre savoir-faire et travaillons dans une confiance réciproque. Le respect, la transparence et un travail acharné sont la clé de notre succès et la manière dont nous gérons les relations avec nos propriétaires est notre botte secrète. 

Nous sommes devenu leader dans les Alpes françaises en seulement 3 ans et nous avons obtenu le prix Shortyz du meilleur gestionnaire immobilier de loisirs. Ce prix est la reconnaissance du travail de toute une équipe composée d’ingénieurs, de professionnels de l’immobilier et de l’hôtellerie et de spécialistes de la finance. Tous ensemble nous œuvrons pour offrir un niveau de prestations irréprochable à nos clients comme à nos propriétaires. 


Bien sûr ! Votre bien vous appartient, vous pouvez en disposer quand vous le souhaitez. Si vous êtes éligible à la récupération de TVA, nous vous indiquerons comment comptabiliser vos séjours personnels afin d’être en règle avec les critères de ce dispositif fiscal. 

Pour réserver votre séjour, il vous suffit d’informer votre assistant personnel Emerald Stay ou de renseigner vos dates directement sur l’appli propriétaires. En plus de vous donner accès au calendrier de réservation de votre bien, cette appli vous renseignera sur les avis des clients qui y ont séjourné et sur les revenus générés par sa location. 

Les tarifs sont fixés par nous, dans votre intérêt. En acceptant de nous confier votre bien, vous devez accepter de nous faire confiance sur la tarification de celui-ci. Si vous n’êtes pas prêt à cela, nous ne pourrons malheureusement pas travailler ensemble.

Pourquoi est-il important que nous ayons une totale liberté pour fixer les prix de location de votre propriété ? Tout simplement parce que ces tarifs sont amenés à bouger régulièrement pour s’adapter au plus près à la demande. Notre équipe d’ingénieurs a développé un algorithme qui analyse plus de 40 indicateurs immobiliers pour suivre la tendance en temps réel et pouvoir ajuster les tarifs de nos locations. C’est en ayant une politique de tarification souple et réactive que nous parvenons à maintenir un taux d’occupation élevé de nos propriétés, quelle que soit la saison. Mais soyez assuré d’une chose : à aucun moment votre propriété ne sera bradée pour remplir le calendrier de réservations. Nous tenons à notre image haut de gamme et les tarifs pratiqués doivent rester en cohérence avec la qualité des prestations proposées. 

En moyenne, nos propriétaires ont vu leurs revenus locatifs augmenter de 30 % en nous faisant confiance !

Effectivement notre contrat prévoit un engagement de 3 ans avec un retrait anticipé possible au bout de 12 mois si nos services ne vous donnaient pas entière satisfaction. 

Nous avons fixé ce délai à 3 ans car nous savons par expérience qu’il faut entre 18 et 24 mois pour atteindre le potentiel locatif d’une propriété dans les Alpes. Profiter des retombées de nos premiers clients venus séjourner dans votre bien prend du temps. Nous ne ménageons pas nos efforts pour atteindre le plus vite possible les objectifs que nous nous sommes fixés et nous souhaitons conclure un vrai partenariat avec nos propriétaires. De ce fait, nous estimons que toutes les actions entreprises pour optimiser la location de votre propriété, améliorer sa rentabilité et augmenter son taux d’occupation méritent que vous nous accordiez votre confiance pendant au moins trois ans. Et sachez que nous ferons tout pour vous donner envie de rester bien au-delà de cette durée d’engagement. A ce jour, aucun de nos propriétaires n’a encore émis le souhait de nous quitter, nous sommes donc confiants en notre capacité à vous donner envie de travailler avec nous sur la durée. 

Tout à fait ! Comme pour le calendrier des vacances scolaires, nous intégrons les grandes manifestations culturelles ou sportives dans notre politique de tarification car la demande de locations est plus soutenue à ces périodes.

Les Arcs est une destination particulièrement dynamique avec de nombreux rendez-vous, dont pour l’année à venir, le Xplore Alpes Festival en octobre, Les Arcs Film Festival en décembre, le Freeride Week en janvier, Les Arcs Star Trail en mars, le Ski2bike en avril, la Coupe de France de Descente en VTT ou encore la Coupe du monde des Courses aventure en juillet et le Championnat du monde de Mountain Kart en août. 

En haute saison, nous fixons à 7 nuitées minimum la durée des séjours dans nos propriétés. Néanmoins, s’il existe une vacance de quelques jours entre deux séjours longs, il est tout à fait possible que nous proposions un package court séjour pour optimiser le taux d’occupation.

En moyenne ou basse saison, nous ouvrons le calendrier de réservations à des séjours de courte durée, de 2 à 4 nuits minimum selon les propriétés. Nous sommes toujours à l’affût des opportunités pour mieux louer votre bien en nous adaptant à la demande du moment.  


Nous faisons en sorte que votre bien soit toujours attractif. Cela passe par :

  • une excellente visibilité de votre propriété sur les principaux canaux de distribution : Airbnb, Booking, Expedia, Homeway 

  • un tarif ajusté en temps réel à la tendance du marché et à l’évolution de la demande 

  • une progression régulière des réservations en direct grâce à l’amélioration constante de notre site internet et du parcours utilisateur sur notre propre plateforme de réservations

  • des opérations marketing auprès de nos clients fidélisés et des agences locales avec lesquelles nous sommes en partenariat

C’est en intervenant sur tous ces aspects à la fois que nous parvenons à séduire les clients et à maintenir un taux d’occupation élevé de nos propriétés, même en basse saison.


C’est nous et c’est pour cela que nous disposons d’une équipe sur site. Un appareil qui tombe en panne, le wifi qui ne fonctionne pas : tout cela est de notre responsabilité puisque notre offre inclut l’entretien des locaux, la maintenance préventive et curative. Nos clients disposent d’un service de conciergerie digitale qui leur permet de nous contacter à tout moment pour régler ce type d’incident.